プライム会議センター（以下「当社」といいます。）は、会議室運営にあたり取得するお客様および取引先ご担当者様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト dalnytvi.pro および会議室サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報および基本方針
事業者名：プライム会議センター
所在地：東京都台東区上野6-14-3
電話番号：+81 3 6412 8759
メールアドレス：[email protected]
当社は、会議室の予約受付、施設提供、利用管理、請求・精算、問い合わせ対応、ならびにサービス品質向上のために必要な範囲で個人情報を取得し、適法かつ公正な手段により取り扱います。
2. 取得する個人情報およびその取扱い
当社は、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報（利用日時、人数、利用目的、希望設備、入退室記録等）
- 請求・支払情報（請求書宛先、振込情報、領収書情報等）
- お問い合わせ内容、アンケート回答、苦情・要望等の記録
- ウェブサイトの利用情報（アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie等の識別子、閲覧履歴、ログ情報）
- 防犯カメラ映像、施設内の入退館記録、鍵・カードの利用記録等、施設の安全管理に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要が生じた場合、法令に従い、必要な同意を取得したうえで取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 会議室の提供、入退室管理、利用者本人確認のため
- 請求書の発行、代金決済、領収書発行、会計処理のため
- 設備・備品の手配、運営上必要な連絡、緊急時の対応のため
- お問い合わせ、見積依頼、資料請求、苦情・トラブル対応のため
- サービス改善、利用傾向分析、品質向上、新サービス開発のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、事故防止のため
- 法令、行政機関の要請、裁判所その他公的機関への対応のため
- 当社が提供するサービスに関する重要なお知らせの送付のため
4. 個人情報の利用の法的根拠
当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下のような根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様との契約の締結および履行のために必要な場合
- 当社の正当な利益（施設運営、セキュリティ、サービス改善、紛争対応等）に基づく場合
- 法令上の義務を遵守するために必要な場合
- お客様の同意を取得した場合
なお、Cookie等の情報を用いた分析や広告配信を行う場合には、必要に応じて同意取得または法令上許容される範囲で実施します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
当社は、予約管理システム、メール配信、決済、会計、ウェブ解析、保守運用等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、業務委託先が日本国外に所在する場合、または国外のサーバー・クラウドサービスを利用する場合があります。その際、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、委託先の安全管理措置、および必要に応じた契約上の保護措置を確認したうえで、適切に取り扱います。
国外に移転される可能性がある個人情報には、予約情報、問い合わせ情報、アクセスログ、システム保守情報等が含まれることがあります。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 予約・契約に関する記録：契約終了後、一定期間保管
- 会計・税務関連記録：法令に定める保存期間
- 問い合わせ・対応記録：対応完了後、必要な期間
- 防犯カメラ映像・入退館記録：安全管理上必要な期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および障害対応に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により、速やかに消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 第三者提供記録の開示の請求
- データポータビリティに関する情報提供の請求（当社が技術的・法的に対応可能な範囲）
- 処理に対する異議申立て（法令上認められる範囲）
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由によりご要望に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が当社に対して個人情報の利用について同意を行った場合でも、その同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、契約履行や法令遵守に必要な情報については、同意撤回後も保有・利用を継続することがあります。
10. 苦情の申立ておよび監督機関への相談
当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、苦情、懸念がある場合は、まずは下記の窓口までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
また、ご本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関へ相談・苦情申立てを行うことができます。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- 通信および保存データの暗号化
- ログ管理、監視、脆弱性対策
- 従業者への教育・研修および秘密保持義務の徹底
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告体制、是正措置、再発防止策の整備
- 防犯カメラや入退館管理等による施設セキュリティ対策
万一、個人情報に関する事故等が発生した場合には、法令に従い、速やかに関係機関への報告およびご本人への通知を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回、苦情等は、以下までご連絡ください。
プライム会議センター
住所：東京都台東区上野6-14-3
ウェブサイト：https://dalnytvi.pro
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により公表し、公表時から効力を生じるものとします。ただし、法令上お客様の同意が必要となる変更については、当該同意を取得したうえで変更を適用します。
制定日：2026年8月31日